Over Parkmobile
Parkmobile is een bedrijf dat gespecialiseerd is in parkeertechnieken via mobiele apparaten. Met Parkmobile kunt u zo snel, makkelijk en goedkoop mogelijk parkeren. De Parkmobile app kwam in 2000 op de markt en is sindsdien een toonaangevende speler op het gebied van digitaal parkeren. Parkmobile ontwikkelt verschillende parkeeroplossingen en exploiteert deze. Maandelijks maken miljoenen mensen gebruik van de parkeerdienst bij het parkeren. Ook gemeenten en parkeerbedrijven maken gebruik van Parkmobile, hiermee wordt de dienstverlening verlaagd en worden de operationele kosten gedrukt. De Parkmobile Parkeer app is de meest gebruikte en uitgebreide Parkeer app in Nederland.
Aanbod
Met de app kunt u in meer dan 150 Nederlandse en Belgische steden parkeren. Op de website vindt u alle aangesloten steden in Nederland en België. Na registratie op de website kunt u meteen gebruik maken van Parkmobile. Via de app en op “Mijn Parkmobile” op de website heeft u een helder overzicht van al uw parkeerkosten en parkeeracties. U kunt zowel privé als zakelijk een account aanmaken met hetzelfde telefoonnummer en/of kenteken, u kiest dan bij het aanmelden van de parkeeractie of u zakelijk of privé wilt parkeren. U kunt gebruik maken van Parkmobile door de gratis app te downloaden op uw mobiele apparaat, te bellen naar het telefoonnummer 020 799 00 00 of een sms te sturen naar 4111 met pm[spatie][zonenummer]. Als u zich af wilt melden stuurt u alleen de letter q naar 4111. Deze sms dienst kost € 0,25 per ontvangen bericht. U betaalt maandelijks achteraf via automatische incasso of creditcard.
Voordelen
Met Parkmobile heeft u geen last meer van parkeerboetes, u stopt de parkeertijd pas bij terugkomst en betaald achteraf. U betaalt per minuut zodat u alleen betaalt voor de tijd dat u daadwerkelijk geparkeerd stond. U hoeft ook nooit meer gebruik te maken van parkeermeters, dit bespaart een hoop tijd en gedoe. Een parkeeractie starten en stoppen via de mobiele telefoon app duurt slechts twee minuten. Een ander voordeel is dat u met Parkmobile meerdere auto’s tegelijk kunt ‘parkeren’, door uw telefoonnummer te koppelen aan meerdere kentekens kunt uw alle auto’s tegelijk via de app parkeren. Om u te helpen herinneren aan een lopende parkeeractie biedt Parkmobile u herinnerings-sms’jes, gratis herinneringen per e-mail of pushnotificaties. Zo kunt u voorkomen dat u uw parkeeractie vergeet af te melden.
Contact
De klantenservice van Parkmobile is voor algemene vragen op kantooruren te bereiken op het telefoonnummer 0900 – 666 5 666. Via het contactformulier op de website kunt u contact op nemen met Parkmobile. Dit formulier is er voor vragen, opmerkingen of klachten. Het hoofdkantoor van Parkmobile is gevestigd aan Wisselwerking 40, 1112 XR in Diemen. Parkmobile is ook actief op social media. Via Twitter en Facebook vindt u verdere informatie en kunt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws.
Ik probeer nu voor de derde maal mijn abonnement garageparkeren op te zeggen maar krijg nu alleen te horen dat men telefonisch -opditmoment?- niet berijkbaar is.
Wie weet de oplossing
Ik wil bij deze een klacht indienen. Gisteren parkeeractie gestart rond 13.10 in Deventer. Bij terugkomst om 17.10 wilde ik de actie stoppen maar deze stond niet meer in mijn telefoon! De app werkte dus niet terwijl ik daar wel op vertrouw. Gevolg: een parkeerbon van 74,50 op de voorruit! Ik vertelde dit vanmorgen aan mijn collega’s en 2 daarvan hadden dit ook onlangs meegemaakt, maar gelukkig geen boete gekregen. Toen ik dit vanmorgen aan een mevrouw op jullie helpdesk vertelde werd de verbinding verbroken. Na weer 10 min in de wacht gestaan te hebben kreeg ik dezelfde mevrouw aan de lijn die mij ging verwijten dat ik de verbinding had verbroken en dat ze dat ook in het systeem had genoteerd. Toen ik zei dat ik dat niet had gedaan en juist op dat moment mijn verhaal aan het vertellen was zei ze dat zij aan het praten was en het heel vervelend vond dat de verbinding verbroken werd. Vervolgens zei ze “Dag mevrouw” en verbrak (weer?)de verbinding. Wat een superslechte service, ben hier echt ontzettend boos over. Zo onbeschoft ben ik nog nooit door een Helpdesk(???)te woord gestaan. En ik ben dus geen steek verder. Heb nu een dikke vette parkeerboete en kan dus ook niet meer op de app vertrouwen… Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen want ik pik dit niet.
Ik wil bij deze een klacht indienen. Gisteren parkeeractie gestart rond 13.10 in Deventer. Bij terugkomst om 17.10 wilde ik de actie stoppen maar deze stond niet meer in mijn telefoon! De app werkte dus niet terwijl ik daar wel op vertrouw. Gevolg: een parkeerbon van 74,50 op de voorruit! Ik vertelde dit vanmorgen aan mijn collega’s en 2 daarvan hadden dit ook onlangs meegemaakt, maar gelukkig geen boete gekregen. Toen ik dit vanmorgen aan een mevrouw op jullie helpdesk vertelde werd de verbinding verbroken. Na weer 10 min in de wacht gestaan te hebben kreeg ik dezelfde mevrouw aan de lijn die mij ging verwijten dat ik de verbinding had verbroken en dat ze dat ook in het systeem had genoteerd. Toen ik zei dat ik dat niet had gedaan en juist op dat moment mijn verhaal aan het vertellen was zei ze dat zij aan het praten was en het heel vervelend vond dat de verbinding verbroken werd. Vervolgens zei ze “Dag mevrouw” en verbrak (weer?)de verbinding. Wat een superslechte service, ben hier echt ontzettend boos over. Zo onbeschoft ben ik nog nooit door een Helpdesk(???)te woord gestaan. En ik ben dus geen steek verder. Heb nu een dikke vette parkeerboete en kan dus ook niet meer op de app vertrouwen… Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen want ik pik dit niet.
Ik heb dezelfde ervaring, verkeerd tarief in rekening gebracht voor een blauwe zone, voor een gratis parkeerplaats met parkeerschijf. De helpdesk gaf aan dat ik gelijk had met mijn klacht, maar kon dit niet corrigeren. Ik heb mijn account opgezegd en de automatische incasso stopgezet.
al 3x een bericht gestuurd via Whatsapp met bewijsmateriaal, gaat om in rekening brengen van veel te hoge tarieven, er komt steeds een automatisch bericht terug met sorry, we zijn druk, probeer het nog eens, ben er klaar mee, ga opzeggen en een nieuw abonnement regelen bij ANWB , die zijn tenminste accurater en reageren.
Vandaag bij het bekijken van een paar app’s op mijn telefoon per ongeluk de app van Park mobile geopend. Dat had ik niet in de gaten. Kreeg in de loop van de avond een mail van P. mobile, daar stond in dat ik parkeerkosten maakte. 25,39 euro. Dat vond ik vreemd daar ik niet gereden had en geparkeerd stond in de blauwe zone waarvoor ik een net verlengde parkeervergunning heb.
Verzoek aan P.mobile om bovengenoemd bedrag van 25,39 te niet te doen.