Contact met Lufthansa via KlantenserviceSpot.nl
Heeft u een vraag over uw vliegreis waarvoor u contact met Lufthansa op wilt nemen, of wilt u Lufthansa bellen voor wijziging in uw reisplannen? KlantenserviceSpot.nl biedt een handig overzicht van de contactgegevens van de luchtvaartmaatschappij. Op de website vindt u een uiteenlopend aanbod van informatie over klantenservices van veelvoorkomende bedrijven en instellen. Van de klantenservice van de Hema tot het telefoonnummer voor een storing bij VGZ of het telefoonnummer van de Flixbus, u bespaart veel tijd en moeite dankzij KlantenserviceSpot. Bekijk direct hoe u de klantenservice van Lufthansa kunt bereiken via de website.
Neem contact op met Lufthansa; de grootste luchtvaartmaatschappij van Duitsland
Lufthansa werd op 6 januari 1926 opgericht vanwege een fusie tussen de Deutsche Aero Lloyd, ook wel DAL genoemd, en Junkers Luftverkehr. Van oorsprong heette de luchtvaartmaatschappij Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft, wat werd afgekort tot Lufthansa. Hierbij is Luft het Duitse woord voor lucht. Hansa staat voor Hanze, oftewel handelsorganisatie. Tegenwoordig is het Deutsche Lufthansa AG de grootste luchtvaartmaatschappij van Duitsland. De vloot bestaat uit maar liefst 432 toestellen. De meest voorname luchthavens waar vluchten van Lufthansa vanaf vertrekken zijn Frankfurt International Airport in Frankfurt am Main, Franz Josef Strauss International Airport in München en Düsseldorf International Airport in Düsseldorf. Het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in Keulen. Vanwege het feit dat Lufthansa zo’n groot bedrijf is, is de klantenservice van Lufthansa essentieel voor het bedrijfsproces.
Contact opnemen met de Lufthansa klantenservice
Bij het boeken van een reis heeft u wellicht vragen, opmerkingen of klachten. Of u nu thuis een vlucht aan het boeken bent, of onderweg meer wilt weten over uw reis, de Lufthansa klantenservice dient goed bereikbaar te zijn. Voor persoonlijk reisadvies, vluchtgegevens, informatie over tarieven of wijzigingen in uw reservering, kunt u contact met de Lufthansa klantenservice opnemen. Ook als u vragen hebt over het selecteren van uw eigen stoel, bent u bij de Lufthansa klantenservice van harte welkom. De klantenservice van Lufthansa kunt u bellen op telefoonnummer +31 20 721 9242. U kunt Lufthansa bellen 24 uur per dag, 7 dagen per week. Hiervoor betaalt u 15 eurocent per minuut.
Meest gestelde vragen op de website van Lufthansa
Voordat u met de klantenservice van Lufthansa contact opneemt, kunt u ook op de website kijken bij de meest gestelde vragen. Zo vindt u hier vluchtinformatie, vragen over corona en vragen over uw bagage. Met de digitale assistent kunt u een chat starten op de website om u te ondersteunen. Lufthansa geeft u zo helder mogelijk antwoord op uw vragen. Mochten er nog steeds onduidelijkheden zijn, dan kunt u uiteraard contact met de klantenservice van Lufthansa opnemen. Op de sociale media beantwoordt de Lufthansa klantenservice vragen onder de naam @Lufthansa.
Deze is slecht, ben alle maanden in afwachting van toegezegde compensatie ivm toestel wijziging. Telefonisch wordt ja van kastje naar de muur gestuurd
Meer dan 45 min aan de lijn en nog niemand te pakken
Zeer slecht bereikbaar! Vragen voor alles extra geld terwijl er al betaald is en als je eindelijk iemand aan de lijn krijgt geven ze geen antwoord op je vragen en wordt de verbinding midden in het gesprek verbroken of gedaan alsof ze je niet meer horen, belachelijk!
Ik heb een account bij Lufthansa en via de app heb ik met iDeal geld betaald om mijn ticket om te boeken. Wat denk je?? Geld is afgeschreven maar mijn ticket is NIET gewijzigd. Dus waarom heb ik dan geld bij moeten betalen als er niets gewijzigd is? Facebook; geen reactie. E-mail; een standaard robot reactie. Instagram; idem. Bellen? Ik heb tig nummers van Amsterdam tot Duitsland tot Frankrijk en je krijgt elke keer een neger of mag je dat tegenwoordig niet meer zeggen, okay dan probeer ik het anders; een Afrikaan aan de lijn die Engels spreekt met een onverstaanbaar Frans accent met de tekst: We don’t see a payment so the ticket can’t be changed. Okay dat snap ik maar waar is mijn payment dan gebleven want het geld is echt afgeschreven! Mijn bank geeft aan dat de betaling succesvol was en dat er geen probleem is geweest. Dus mensen ik wil mijn geld terug aangezien ik op de oude datum moet blijven vliegen want ik ga niet weer geld betalen terwijl niemand weet waar het andere bedrag is gebleven.
waardeloos niet bereikbaar, ook niet nadat ze vluchten gewoon wijzigen naar een andere dag!!
LH doet er alles aan om geen telefonisch of mail contact met klant te hebben. Telefoon wordt zelfs na een uur nog niet beantwoord, op website vermeld tel.nr. blijkt buiten gebruik, op zondag wordt er niet gewerkt, vervolgberichten over niet geleverde bagage worden niet gestuurd, weten niet wanneer en waar bagage gebleven is, enz. enz. Een aaneenschakeling van absoluut negatieve customer service acties.
Vreselijk muziekje tijdens wachten. Geen informatie hoeveelste beller je bent.
Onbereikbaar. 3 dagen achter elkaar gebeld gedurende 15 minuten.
Ondertussen bijna terug na vakantie zonder bagage. Ja, waar is de bagage eigenlijk?
Schandalig.
Ik geef 0 sterkte, maar dat kan dan weer niet.
Waardeloos. Twee keer twintig minuten mijn telefoon laten proberen contact te maken. Twee keer NIKS.
Ik probeer al 2 dagen te bereiken, maar ze zijn onbereikbaar. Ik wil mijn vlucht omboeken omdat ik mijn paspoort ben kwijtgeraakt en heb van alles geprobeerd om hun te bereiken. Het online omboeken lukt niet en ook telefonisch niet zelfs via de chat lukt het niet. Ik ben ten einde raad en weet niet hoe ik met hun in contact kan komen
Zelfde klacht als iedereen. Onbereikbaar