Over McDonald’s
McDonald’s is een van de grootste fastfoodrestaurants van de wereld.
Al in 1955 wordt het eerste McDonalds’s restaurant in de Verenigde Staten. Naar aanleiding van een bezoek aan het restaurant van de gebroeders McDonald opent Ray Kroc zijn eigen fastfoodrestaurant. Oorspronkelijk handelde hij in machines die milkshakes maken.
Nederland
In 1971 wordt het eerste McDonald’s restaurant geopend in Nederland. Het restaurant krijgt een plek in Zaandam. Daarmee is ook gelijk het eerste restaurant in Europa gevestigd.
McDonald’s speelt in op zijn gasten en wat de wensen en behoeften zijn van de Nederlandse klanten. Zo is er voor de kinderen een Happy Meal ontwikkeld, een speciale box met frites, een snack naar keuze en een klein speeltje. Ook zijn er speciale restaurants met ballenbakken en worden er kinderfeestjes georganiseerd in de restaurants.
Voor de ouderen is het menu ook steeds veranderd. In de laatste jaren zijn er maaltijdsalades op het menu bijgekomen om in de gezondere behoeftes te voorzien.
Momenteel zijn er 242 restaurants in Nederland. In veel steden zit McDonald’s dan ook op meerdere plekken in het centrum. Ook afhalen is een mogelijkheid. Zo zijn er verschillende Mc Drives ontwikkeld, waarbij klanten hun bestelling door kunnen geven, kunnen betalen en later af kunnen halen. In 1987 wordt de eerste Mc Drive geopend in Nederland in Huis ter Heide. Naast de Mc Drive is vaak een restaurant, waar mensen ook zittend kunnen genieten van hun Bigmac, McChicken of een van de andere burgers die McDonalds verkoopt. Er zijn momenteel 156 McDrives in Nederland.
Cijfers
In Nederland zijn er 17.000 personen die werkzaam zijn bij McDonald’s. Wekelijks trekt McDonalds ongeveer 3 miljoen gasten. 240 werknemers zijn geslaagd voor de McDonald’s Academ. McDonald’s is al 30 jaar partner van het Ronald McDonald Kinderfonds. McDonald’s doet aan afvalsscheiding en heeft al 20 jaar een systeem om dit doel daad werkelijk te verwezenlijken. 44% van de aardappelen die gebruikt worden voor de frites van McDonald’s, zijn afkomstig uit Nederland. De burgers die verkocht worden bij McDonald’s, bestaan voor 100% uit rundvlees.
Missie & Motto
De missie van McDonald’s is helder, zij willen klanten tevreden stellen en nemen graag verantwoordelijkheid ten opzichte van de maatschappij. Het motto van McDonald’s is dan ook: ‘Think global, act local’. Dit motto wordt in alle onderdelen van de bedrijfsvoering van McDonalds doorgevoerd.
Good Food Fast
Hetgeen McDonald’s bekend om staat is fast food. Good Food Fast is dan ook de kernspreuk van de fastfoodketen. Op die manier wilt McDonald’s de beste kwaliteit en een gevarieerd menu aan kunnen bieden. Dit wordt onder andere verwezenlijkt door het menu uit te breiden met vernieuwende producten die kwalitatief goed zijn. Ook worden de restaurants steeds verbouwd, om zo de innovatieve producten beter tot zijn recht te kunnen laten komen. Deze kernspreuk zal in de toekomst leidend zijn bij de productieprocessen van McDonald’s.
Contactgegevens
Het hoofdkantoor van McDonald’s is gevestigd aan de Paasheuvelweg 14, 1105 BH in Amsterdam. Het postadres is McDonald’s Nederland B.V., Postbus 22753, 1100 DG Amsterdam. De klantenservice is te bereiken op het nummer 020-5642666, op werkdagen van 9-12 en van 13-17 uur. Het algemene nummer is 020-5642723.
Net door de drive geweest in Beuningen. Geen friet er bij gekregen wel voor betaald .
Voor de zoveelste keer een lauwe hap thuis gekregen. Voor deze prijzen verwacht ik mijn eten warm.. Of het nu thuisbezorgd of afhalen is het is bijna altijd lauw of bijna koud…. Zeer slecht.. is niet altijd zo geweest.
Mac Donald megastore Den Haag wat een slechte manager kleindochter moest naar toilet vanwege schoonmaak deur gesloten kan gebeuren zou je denken maar komt bekende aan van de manager en deur gaat open en toiletten zijn dus schoon idee dat ik gediscrimineerd werd nadat ik blank ben
Stonden vandaag 8.05 bij Almere buiten voor een ontbijtje deur dicht stonden binnen gewoon toetekijken, geen uitleg werden pas 8.25 binnen gelaten..wat een bedrijf en wat een persoon hebben ze echt toppers
Goedemiddag ik ben woensdag door de Mac Drive geweest mijnkleinzoon ik had op de app een happymeal voor 4 euro daar aan gekomen moet de QR code scannen bij de bestelpaal stond nergens aan gegeven en bij het loket zeiden ze dat ik pech had dat ze niks meer voor me kon doen 😡vandaag ga ik weer 6 kipnuggets halen en een hamburger en 4 kaas snacks. Ik zeg nog dat ik 2 QR-codes heb bij de bestel paal maar weer geeft de medewerker aan dat ik deze bij het loket moet laten scannen .. bij het loket aan gekomen zegt een andere medewerker dat ik dat bij de paal moet doen .. ik zeg dat ik het niet mee eens bij en komt de manager erbij en die zegt dat ze ook niks er aan kan doen als nog moet ik weer de volle pond betalen terwijl ik er korting voor heb .. jullie moeten het echt beter regelen en er mag wel eens wat tegen over staan want vriendelijk zijn ze ook niet !
Goedemiddag ik ben woensdag door de Mac Drive geweest mijnkleinzoon ik had op de app een happymeal voor 4 euro daar aan gekomen moet de QR code scannen bij de bestelpaal stond nergens aan gegeven en bij het loket zeiden ze dat ik pech had dat ze niks meer voor me kon doen 😡vandaag ga ik weer 6 kipnuggets halen en een hamburger en 4 kaas snacks. Ik zeg nog dat ik 2 QR-codes heb bij de bestel paal maar weer geeft de medewerker aan dat ik deze bij het loket moet laten scannen .. bij het loket aan gekomen zegt een andere medewerker dat ik dat bij de paal moet doen .. ik zeg dat ik het niet mee eens bij en komt de manager erbij en die zegt dat ze ook niks er aan kan doen als nog moet ik weer de volle pond betalen terwijl ik er korting voor heb .. jullie moeten het echt beter regelen en er mag wel eens wat tegen over staan want vriendelijk zijn ze ook niet !
Gisteravond bij mc donalds Lelystad gegeten. De slechtste ervaring ooit bij mc donalds. Apparatuur defect, men kon de drukte niet aan, een uur moeten wachten op het eten wat bij het opeten inde zaak zelfs koud was. Hoe dan?
Bij fast food ga ik er vanuit dat het snel geleverd kan worden en niet dat ik er een uur op moet wachten.
Zeer teleurstellend!!!!!!!!
Mac Donalds, met deze vestiging is echt iets mis, doe hier wat aan!
Gisteravond naar de mc donalds in Beverwijk geweest.
Wat een stelletje onbeschofte personeelsleden.
Stonden om 0.45 al in de rij te wachten achter een grijze mercedes A klasse die stond er dus al eerder .
Wij waren om 058 eindelijk aan de beurt zegt dat brutale ventje we zijn dicht.
De persoon naast ons die kreeg het al om 057 te horen dat hij niet meer geholpen werd .
Dit vind in super brutaal om op deze manier met klanten om te gaan .
En dit is nu al de zoveelste slechte ervaring die ik met mc d beverwijk heb.
Eten vaak koud .
Of te kort eten bij de bestelling mis dan dingen .
Haren tussen het eten .
Slechte zaak dus .
Met vr gr Marcel meijer
Ik vind de MC slecht
ze hebben matig eten
en ik wil hun E-mail weten maar die hebben ze niet.
¹goeie avond…
Heel onbeschoft in Mcdonald’s wondelgem
We hebben Meer dan 20 min moetten wachten binnen aan tafel , Ben dan zelf gaan vragen waar onze bestselling blijf .
” antwoord van manager, het is druk ’ en als het u nie aanstaat , daar is de deur , het is druk,
Mijn ondervinding van druk is, als het restorant vol zit en de mensen moetten wachten voor te kunne bestellen en de drive in , volop bezig is,
Waarop ik wilde antwoorden en dan terug mensen van de manager ’ meneer ssssst ,
Ongespast en onbeschoft , Waar ik helemaal niet mee gedient Ben, ( GLOEIEND KWAAD )
In deze 20 min dat wij zaten te wachten zagen wij hoe traag en en ongeinterseerd de werknemers zijn ,en blijkbaar nog onbeschoft bij ’
Dit is al de 2 de keer dat wij dit tegen komen , en het zal de laatste keer zijn ,
Bij deze zou ik graag een antwoord krijgen en weten wat er aan gedaan gaat Worden,
Mvg max